Вопрос-ответ
Вопрос: Каков порядок оплаты заказа?
Ответ: При заключении договора вы платите 50% от полной стоимости Вашего заказа. Остаток в размере 50% необходимо внести не позднее, чем за один день до установки. Возможен наличный и безналичный расчет, а также оплата в кредит.
Вопрос: Срок изготовления мебели?
Ответ: При заказе шкафа-купе, офисной мебели - срок изготовления 14 рабочих дней. При заказе кухонного гарнитура - 25 рабочих дней. Срок может быть сокращен в индивидуальных случаях при наличии заказанных материалов и цветов на складе.
Вопрос: Какая у Вас гарантия?
Ответ: Гарантия на выполненные работы по монтажу мебели – один год со дня установки мебели. Гарантия на комплектующие (ролики раздвижной системы дверей шкафа-купе) составляет три года со дня приема заказа.
Вопрос: Доставка и установка (сборки) осуществляется в один день или в разные?
Ответ: Доставка и установка (сборки) осуществляется в один день.
Вопрос: Я заказал у вас кухню, но не успеваю закончить ремонт к планируемой дате установки. Можно ли перенести срок установки и какое-то время подержать мебель у вас на производстве?
Ответ: Да, конечно. Позвоните нам и мы перенесем дату установки на соответствующую окончанию ремонта.
Вопрос: При заключении договора я оплачиваю 50% стоимости кухни. Может ли случиться так, что за время изготовления из-за колебания курса валют стоимость моей кухни изменится?
Ответ: Нет, это исключено. Стоимость Вашей кухни не изменится.
Вопрос: Мы уже заказали у вас мебель. Можем ли мы дозаказать еще один шкафчик?
Ответ: Да. Если Вы уже являетесь нашим клиентом, то можете заказать у нас дополнительно шкафчик, буфет, полочку и другие необходимые вам элементы. Мы с удовольствием продолжим наше сотрудничество.
Написать
нам
